Política de Privacidad

Política de Privacidad

Daniel Ríos Public Speaking

Última actualización: 7 de agosto de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Daniel Rios Public Speaking ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, compra nuestros cursos o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Información Personal que Recopilamos Directamente:

  • Información de Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono

  • Información de Facturación: Detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación (procesados de forma segura a través de Stripe)

  • Información de Cuenta: Credenciales de acceso al curso y progreso de aprendizaje

  • Registros de Comunicación: Interacciones de atención al cliente y comentarios

Información Recopilada Automáticamente:

  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo

  • Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio, tasas de finalización de cursos

  • Datos de Transacción: Historial de compras, estado de pago, registros de reembolso

No utilizamos cookies, píxeles de seguimiento o herramientas de análisis de terceros en nuestro sitio web.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Entrega y Gestión de Cursos:

  • Proporcionar acceso al contenido del curso Oratoria Pro

  • Seguimiento de su progreso de aprendizaje y finalización del curso

  • Emisión de certificados de finalización y diplomas

  • Envío de actualizaciones y materiales relacionados con el curso

Operaciones Comerciales:

  • Procesamiento de pagos y gestión de facturación

  • Proporcionar atención al cliente y responder consultas

  • Manejar solicitudes de reembolso dentro de nuestro período de garantía de 7 días

  • Mantener registros comerciales precisos

Legales y de Seguridad:

  • Cumplir con obligaciones legales y regulaciones

  • Prevenir fraude y acceso no autorizado

  • Proteger nuestros derechos de propiedad intelectual

  • Hacer cumplir nuestros términos de servicio

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, intercambiamos o alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios:

  • Systeme.io: Nuestro proveedor de plataforma de cursos para entrega de contenido y gestión de usuarios

  • Stripe: Nuestro procesador de pagos para el manejo seguro de transacciones

  • Proveedores de Servicios de Correo Electrónico: Para enviar materiales de cursos y comunicaciones de soporte

  • Servicios de Alojamiento: Para mantenimiento del sitio web y plataforma

Requisitos Legales:

  • Cuando sea requerido por ley, regulación u orden judicial

  • Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

  • En conexión con procedimientos legales o investigaciones

  • Para prevenir fraude o actividades ilegales

Transferencias Comerciales:

No vendemos, intercambiamos o alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado: Todos los datos de pago están cifrados utilizando protocolos SSL/TLS estándar de la industria

  • Procesamiento Seguro: La información de pago se procesa a través de los sistemas compatibles con PCI de Stripe

  • Controles de Acceso: Acceso limitado a información personal según necesidad de conocer

  • Actualizaciones Regulares: Las medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso y Portabilidad:

  • Solicitar una copia de su información personal

  • Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina

Corrección y Actualizaciones:

  • Corregir información inexacta o incompleta

  • Actualizar sus detalles de contacto y preferencias

Eliminación:

  • Solicitar eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)

  • Cierre de cuenta y eliminación de datos

Preferencias de Comunicación:

  • Cancelar suscripción a correos electrónicos promocionales

  • Actualizar preferencias de comunicación

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@daniel-rios.com.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar nuestros servicios y soporte

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

  • Mantener registros comerciales

Generalmente, conservamos los datos de los clientes hasta 7 años después de la última interacción, a menos que la ley requiera conservarlos por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al país de su residencia. Nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

10. Derechos de Privacidad de California

Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

  • Derecho a saber qué información personal se recopila

  • Derecho a eliminar información personal

  • Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal)

  • Derecho a no discriminación por ejercer derechos de privacidad

11. Derechos de la Unión Europea

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

  • Base legal para el procesamiento (interés legítimo, cumplimiento de contrato, cumplimiento legal)

  • Derecho a retirar el consentimiento

  • Derecho a presentar una queja ante las autoridades supervisoras

12. Procesamiento de Pagos y Stripe

Información de Pago:

Cuando realiza un pago a través de nuestro sitio web, su información de pago es procesada por Stripe, Inc. ("Stripe"), nuestro proveedor de servicios de pago de terceros. Stripe recopila, utiliza y procesa su información de pago de acuerdo con su propia política de privacidad.

Datos Compartidos con Stripe:

Para procesar su pago, compartimos la siguiente información con Stripe:

  • Información de facturación (nombre, dirección de facturación)

  • Información de la transacción (monto, fecha, descripción del producto)

  • Información técnica necesaria para procesar el pago

Responsabilidades de Stripe:

Stripe es responsable de:

  • Procesar de forma segura la información de su tarjeta de crédito/débito

  • Cumplir con los estándares de seguridad PCI DSS

  • Detectar y prevenir transacciones fraudulentas

  • Manejar disputas de pago y contracargos

Su Política de Privacidad:

Para obtener información detallada sobre cómo Stripe maneja su información personal, consulte la Política de Privacidad de Stripe en: https://stripe.com/privacy

13. Marketing y Comunicaciones

Comunicaciones del Curso:

Al inscribirse en nuestros cursos, recibirá comunicaciones relacionadas con:

  • Confirmación de compra y acceso al curso

  • Actualizaciones del curso y materiales educativos

  • Recordatorios de progreso y fechas de vencimiento

  • Certificados de finalización

Comunicaciones de Marketing:

Podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre:

  • Nuevos cursos y programas educativos

  • Ofertas especiales y descuentos

  • Consejos y recursos educativos

  • Invitaciones a webinars y eventos

Cancelación de Suscripción:

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento:

  • Haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico

  • Contactándonos directamente en contacto@daniel-rios.com

  • Actualizando sus preferencias de comunicación en su cuenta

Nota: Las comunicaciones esenciales del curso (como confirmaciones de compra y acceso al contenido) no se pueden cancelar mientras tenga una cuenta activa.

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o su información personal, por favor contáctenos:

Daniel Rios Public Speaking

 Miguel Grau 3777, Apt 004
Montevideo, 11300, Uruguay
Correo electrónico: contacto@daniel-rios.com

Tiempo de Respuesta: Responderemos a su consulta dentro de 48-72 horas.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Publicar la política actualizada en nuestro sitio web

  • Enviar notificaciones por correo electrónico para cambios materiales

  • Actualizar la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio indica su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

16. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Uruguay y las regulaciones internacionales aplicables de protección de datos.